KVKK Aydınlatma Metni

Enfa Yayıncılık Sanayi Ticaret Limited Şirketi («Şirket», «veri sorumlusu») olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu («KVKK») ve ilgili mevzuat uyarınca kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan kapsamda işliyoruz.

1. Veri sorumlusu

Enfa Yayıncılık Sanayi Ticaret Limited Şirketi — Fevzi Çakmak Mah. 10753 Sok. No: 11/1Z Karatay / Konya — artibiryayinevi@gmail.com — 0501 335 46 46 — MERSİS: 0335082019800001

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik: ad, soyad; kurumsal faturalarda unvan, vergi no; talep hâlinde T.C. kimlik numarası (fatura için).
• İletişim: e-posta, cep telefonu, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri işlem: sipariş ve fatura bilgileri, sepet, iade ve talep kayıtları, kargo takip bilgileri.
• İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum ve çerez kayıtları, giriş tarih/saatleri.
• Tercih: belirttiyseniz çocuğunuzun sınıf düzeyi (size uygun kitapları göstermek için; çocuğun adı ya da başka bilgisi istenmez).
• Pazarlama (yalnız açık rızanızla): e-posta, SMS ve WhatsApp iletişim izinleriniz; kampanyaların size uygun olanlarını seçmek için alışveriş geçmişiniz (satın aldığınız ürünler, sepetinizdeki ürünler), il bilginiz ve belirttiyseniz çocuğunuzun sınıf düzeyi.
• Site kullanımı (yalnız çerez izninizle): ürün görüntüleme, sepete ekleme ve ödeme adımı gibi ziyaret istatistikleri.

Kart numaranız ve güvenlik kodunuz Şirket’e ulaşmaz; ödeme, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası lisanslı ödeme kuruluşu iyzico tarafından alınır. Şirket, ödeme kuruluşunun bildirdiği kart türünü, bankasını ve kart numarasının son dört hanesini sipariş kaydında saklar.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Amaç	Hukuki sebep (KVKK m. 5)
Siparişin alınması, ödemenin tahsili, ürünlerin teslimi, iade ve değişim süreçleri	Sözleşmenin kurulması ve ifası (m. 5/2-c)
Fatura düzenlenmesi, ticari kayıtların tutulması, yasal bildirimler	Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m. 5/2-ç); kanunlarda açıkça öngörülmesi (m. 5/2-a)
Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetimi, müşteri desteği	Sözleşmenin ifası (m. 5/2-c)
İletişim formundan ya da e-postayla gelen mesajların yanıtlanması	Meşru menfaat (m. 5/2-f); mesaj bir siparişle ilgiliyse sözleşmenin ifası (m. 5/2-c)
Site güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi, hata kayıtları	Meşru menfaat (m. 5/2-f)
Kampanya ve yeni kitap duyuruları (ticari elektronik ileti) ve bu duyuruların alışveriş geçmişi, sepet, il ve sınıf bilgisine göre seçilmesi	Açık rıza (m. 5/1) — 6563 sayılı Kanun ve Ticari İletişim Yönetmeliği
Site kullanımının ölçülmesi (analitik çerezler, site içi ziyaret istatistikleri)	Açık rıza (m. 5/1) — çerez bildirimindeki tercihiniz
Hukuki uyuşmazlıklarda hakların tesisi ve savunması	Hakkın tesisi, kullanılması ve korunması (m. 5/2-e)

4. Verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnız yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; teslimat için kargo firmasına (Aras Kargo), ödeme için ödeme kuruluşuna (iyzico), fatura ve muhasebe için mali müşavir ve e-fatura entegratörüne, sunucu hizmeti için barındırma sağlayıcısına, e-posta gönderimi ve yazışmalar için e-posta hizmet sağlayıcısına, sipariş bilgilendirmesi ve izin verdiyseniz kampanya iletileri için SMS ve WhatsApp gönderim sağlayıcılarına ve İleti Yönetim Sistemi’ne (İYS), çerez izniniz varsa analitik hizmet sağlayıcılarına (Google, Meta), yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına KVKK m. 8 ve 9 uyarınca aktarılabilir. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.

5. Toplama yöntemi

Verileriniz; Site üzerindeki sipariş, üyelik, iletişim ve bülten formları, çerezler, e-posta ve telefon görüşmeleri aracılığıyla otomatik ya da otomatik olmayan yollarla toplanır.

6. Saklama süresi

Sipariş ve fatura kayıtları, Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu gereği 10 yıl; ödemesi hiç alınmamış (iptal olmuş) siparişlerdeki ad, iletişim, adres ve fatura bilgileri ile yalnız bu siparişler için açılmış misafir kaydı 30 gün sonra silinir (sipariş numarası ve tutarlar kişiyle ilişkilendirilmeden kalır); üyelik verileri üyelik süresince ve sona ermesinden itibaren yasal zamanaşımı süresi boyunca; pazarlama izinleri rıza geri alınana kadar, izin ve ret kayıtları rızanın sona ermesinden sonra 3 yıl; sipariş, giriş ve izin kayıtlarındaki IP adresi ve tarih bilgileri ait oldukları kayıtla aynı süre; uygulama hata kayıtları 14 gün; site içi ziyaret istatistikleri 400 gün saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.

7. Haklarınız (KVKK m. 11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK m. 7 koşullarında silinmesini ya da yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak Fevzi Çakmak Mah. 10753 Sok. No: 11/1Z Karatay / Konya adresine yazılı olarak, enfayayincilik@hs01.kep.tr KEP adresine ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden artibiryayinevi@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.

8. Güncellemeler

Bu metin mevzuat ya da hizmetlerimizdeki değişikliklere göre güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır, önceki sürümler tarihleriyle saklanır.