Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

SATICI: Enfa Yayıncılık Sanayi Ticaret Limited Şirketi — Fevzi Çakmak Mah. 10753 Sok. No: 11/1Z Karatay / Konya — Tel: 0501 335 46 46 — E-posta: artibiryayinevi@gmail.com — MERSİS: 0335082019800001 — Vergi dairesi/no: Selçuk Vergi Dairesi / 3350820198

ALICI: siparişte belirtilen alıcı — siparişte belirtilen teslimat adresi — Tel: siparişte belirtilen telefon — E-posta: siparişte belirtilen e-posta

Fatura: siparişte belirtilen fatura adı — siparişte belirtilen fatura adresi

Madde 2 — Tanımlar

Bu sözleşmede «Kanun» 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u, «Yönetmelik» Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni, «Site» kitapzoom.com alan adlı internet sitesini, «Ürün» sözleşme konusu kitap ve eğitim materyallerini ifade eder.

Madde 3 — Konu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın Site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak Kanun ve Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 4 — Sözleşme konusu ürünler, fiyat ve ödeme

Sipariş no: sipariş numarası · Sipariş tarihi: sipariş tarihi

siparişteki ürünler

Ara toplam (KDV dâhil)	ara toplam
İndirim	indirim
Kargo ücreti	kargo ücreti
Toplam	toplam tutar
Ödeme yöntemi	seçilen ödeme yöntemi

4.1. Fiyatlara KDV dâhildir. Ödeme, iyzico ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile yapılır; kart numarası ve güvenlik kodu SATICI’ya ulaşmaz ve saklanmaz; SATICI yalnız ödeme kuruluşunun bildirdiği kart türünü, bankasını ve kart numarasının son dört hanesini sipariş kaydında tutar. Taksitli ödemelerde bankanın uyguladığı vade farkı ALICI’ya ödeme sayfasında gösterilir ve ALICI tarafından kabul edilmiş sayılır.

4.2. Kargo ücreti; indirimler düşüldükten sonraki sepet tutarı 599 ₺ ve üzerindeyse SATICI’ya, altındaysa ALICI’ya ait olup 119,90 ₺’dir ve sipariş toplamına eklenir.

4.3. Ödemenin bankaca onaylanmaması hâlinde sipariş oluşmaz; SATICI’nın teslim yükümlülüğü doğmaz.

Madde 5 — Teslimat

5.1. Ürünler, ALICI’nın sipariş formunda belirttiği adrese Aras Kargo aracılığıyla teslim edilir. Hafta içi saat 14.00'e kadar verilen siparişler aynı gün Aras Kargo'da; kargoya verildikten sonra teslim süresi genellikle 1-3 iş günüdür. Teslim süresi her hâlükârda siparişten itibaren 30 günü aşamaz; aşılması hâlinde ALICI sözleşmeyi feshedebilir ve ödediği tutar 14 gün içinde iade edilir.

5.2. Ürünün ALICI dışında bir kişiye teslim edilecek olması hâlinde, teslim alacak kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu değildir.

5.3. ALICI’nın, ürünü teslim alırken ambalajı kontrol etmesi, hasar görmüşse kargo görevlisine tutanak tutturması önerilir. Bu öneri, ALICI’nın 6502 sayılı Kanun’dan doğan ayıplı mal haklarını sınırlamaz.

5.4. Stokta bulunmayan ürün bakımından SATICI, ALICI’yı 3 gün içinde bilgilendirir ve ödenen tutarı 14 gün içinde iade eder.

Madde 6 — ALICI’nın beyan ve taahhütleri

ALICI; Site’de yer alan ürün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini; bildirdiği adres ve iletişim bilgilerinin doğru olduğunu; sipariş sırasında verdiği bilgilerin yanlışlığından doğacak zararlardan sorumlu olduğunu kabul eder.

Madde 7 — SATICI’nın beyan ve taahhütleri

SATICI, ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile birlikte teslim etmekle; mücbir sebep ya da olağanüstü durumlar nedeniyle teslimatın süresinde yapılamaması hâlinde ALICI’yı bilgilendirmekle yükümlüdür. Bu hâlde ALICI siparişi iptal etme, benzer ürünle değiştirme ya da engel ortadan kalkana kadar bekleme hakkına sahiptir.

Madde 8 — Cayma hakkı

8.1. ALICI, ürünün kendisine ya da gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. ALICI, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen sürede de cayma hakkını kullanabilir; bu durumda ödenen tutarın tamamı, cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde iade edilir. Cayma bildirimi süre dolmadan artibiryayinevi@gmail.com adresine ya da SATICI adresine yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla yapılır; örnek cayma bildirimi kullanılabilir.

8.2. Cayma hakkının kullanılması hâlinde ALICI, ürünü cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde SATICI’ya geri gönderir. SATICI’nın anlaşmalı kargo firması (Aras Kargo) ile yapılan iadelerde kargo bedeli SATICI’ya aittir. Ürün kullanılmamış, yazılmamış ve yeniden satılabilir durumda iade edilmelidir; set ürünlerde setin tamamı iade edilir. Faturanın iade paketine konması istenebilir, ancak cayma hakkının koşulu değildir.

8.3. SATICI, toplam bedeli ve varsa teslim masrafını (gönderim kargo ücreti dâhil), ürün ALICI’ya teslim edildikten sonra kullanılan caymada ürünün SATICI’nın belirttiği taşıyıcıya (Aras Kargo) teslim edildiği, başka bir yolla gönderildiyse SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren; teslimden önce kullanılan caymada cayma bildiriminin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ALICI’nın ödeme aracına tek seferde iade eder. Varsa ALICI’yı borç altına sokan belgeler de aynı sürede iade edilir; bankanın hesaba yansıtma süresinden SATICI sorumlu değildir.

8.4. Cayma hakkı kullanılamayan ürünler (Yönetmelik m. 15): ALICI’nın istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler; tesliminden sonra koruyucu ambalajı (jelatin, bant, mühür) açılmış basılı kitaplar ve maddi ortamdaki dijital içerikler; elektronik ortamda anında teslim edilen dijital içerik ve erişim kodları. SATICI, kullanılmamış ve içine yazılmamış basılı kitapları koruyucu ambalajı açılmış olsa da iade almayı kabul eder.

Madde 9 — Temerrüt ve hukuki sonuçları

ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemede temerrüde düşmesi hâlinde kart sahibi, bankası ile arasındaki sözleşme çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. SATICI, ALICI’nın borcunu ifa etmemesinden doğan zararlarını talep edebilir.

Madde 10 — Kişisel verilerin korunması

ALICI’nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, yalnız siparişin yerine getirilmesi, fatura düzenlenmesi, teslimat ve yasal yükümlülükler için işlenir; KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanan koşullarla kargo firması ve ödeme kuruluşuyla paylaşılır.

Madde 11 — Bildirimler ve delil sözleşmesi

Taraflar arasındaki bildirimler, ALICI’nın bildirdiği e-posta adresi ve telefon numarası ile SATICI’nın yukarıdaki iletişim adresleri üzerinden yapılır. Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda SATICI’nın ticari defterleri, veri tabanı ve sunucu kayıtları ile elektronik posta kayıtları delil olarak kullanılabilir; ALICI’nın her türlü delille ispat hakkı saklıdır.

Madde 12 — Uyuşmazlıkların çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda ALICI, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Kanun m. 73/A uyarınca arabulucuya başvurulması şartıyla Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

Madde 13 — Yürürlük

ALICI, Site üzerinden siparişi onaylayıp ödemeyi gerçekleştirmekle işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme sipariş tarihi tarihinde elektronik ortamda kurulmuştur; bir örneği ALICI’nın e-posta adresine gönderilir ve sipariş sayfasından erişilebilir.